Gizlilik Politikası
Büşra Çelikkale ("Satıcı") olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla gizlilik haklarına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu politika, www.tuzcukenan.com internet sitesi ve ilgili hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Politikanın Amacı
Bu Politika'nın amacı, www.tuzcukenan.com platformunu kullanan ziyaretçiler, üyeler ve kullanıcılar tarafından paylaşılan veya platform kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektir.
İşlenen Kişisel Veriler
Satıcı tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad ve kimlik doğrulamasına yönelik bilgiler.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
Kullanıcı Bilgileri
Üyelik bilgileri ve hesap detayları.
Kullanıcı İşlem Bilgileri
Sipariş geçmişi, alışveriş kayıtları ve işlem detayları.
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, oturum bilgileri ve güvenlik kayıtları.
Finansal Bilgiler
Ödeme ve fatura bilgileri.
Pazarlama Bilgileri
Kampanya tercihleri ve pazarlama izinleri.
Talep ve Şikayet Bilgileri
Destek talepleri, geri bildirimler ve müşteri hizmetleri kayıtları.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik ve Hesap Yönetimi
Üyelik oluşturulması
Hesap yönetimi
Kullanıcı kayıtlarının tutulması
Sipariş ve Hizmet Süreçlerinin Yönetimi
Siparişlerin alınması ve işlenmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Satış sonrası destek sağlanması
Platformun Geliştirilmesi
Sistem hatalarının tespiti
Performans analizleri
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Hukuki ve Operasyonel Süreçler
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Hukuki süreçlerin yürütülmesi
Açık Rıza Kapsamında İşlenen Veriler
Kullanıcının açık rızası doğrultusunda kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri
Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri
Kişiselleştirilmiş içerik sunumu
Yeniden pazarlama faaliyetleri
İstatistiksel Analizler
Kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Kişisel Verilerin Aktarılması
Satıcı, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla üçüncü taraflara aktarabilir:
Hizmet Sağlayıcılar
Ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için iş ortakları ve tedarikçiler.
Teknik Destek Hizmetleri
Barındırma, altyapı ve teknik destek sağlayıcıları.
Hukuki Yükümlülükler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması gereken durumlar.
Güvenlik ve Operasyonel Süreçler
Dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler;
Web sitesi üzerinden,
Üyelik ve sipariş formları aracılığıyla,
Elektronik iletişim kanalları üzerinden
otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Toplanan veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Bilgi Talep Etme Hakları
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Düzeltme ve Silme Hakları
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İtiraz ve Tazminat Hakları
Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Başvurular bilgi@tuzcukenan.com adresi üzerinden gerçekleştirilebilir.